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企业经营中常见的致命恶疾之一:缺乏一致性长久的经营目的

添加时间:2020-01-09   点击次数:854   【返回】

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     企业的经营是一件复杂而具有高风险的工作,企业是一个系统,如同人体系统一样,会受环境的外因及自身的内因滋生出【病症】,而其中有些是致命的恶疾,令人担忧的是,许多企业却仍没有意识到病状已经发生并开始一点点侵蚀企业,正在逐步夺走企业的生命。下面笔者将向大家揭示企业经营中常见的几种致命恶疾。

    恶疾一:缺乏一致性的长久的目的,以致企业无法筹划产品和服务,因而不能在业界长久立足永续经营。

     这个是个老调重弹的话题。不少企业经营者创立企业之初目的是为了多赚钱,想让自己生活的更好一些,这个无可厚非,毕竟对美好生活的向往是人类最朴素的愿望。但是如果仅仅将赚钱为目的作为企业经营的目的和存在的意义,那么企业迟早会陷入困境。为什么这么说呢?有的经营者眼中只盯着钱和利益,在企业经营活动中判定事物正确与否的准则就是是否可以最大化的获得收益,因此经常做出有背道德底线的事情,既可能伤害到客户,也可能伤害到供应商及相关方,背信弃义,逐渐失去人心,甚至包括自己员工的人心,这样的企业最终就只有走向灭亡。十几年前笔者做咨询的时候认识了一家深圳的做LED产业的领军企业,当时LED产业刚刚兴起并迅速成为最具投资潜力和发展前景的行业,大量的资本投入到这个行业,而这个行业也确实具有巨大的经济价值。这家领军企业在行业内是从事LED产业较早的企业,老板在圈内是大佬级人物,企业和政府关系不错,获得不少荣誉称号,也是深圳市政府重点关注扶持的企业。但不幸的是这家企业的老板在获得初步成功后,欲望逐渐增大,将公司的主要资金投入到房地产行业去了,目的还是为了想多赚钱赚快钱,不久房地产项目失败,资金无法回收,企业的经营遇到了困境,供应商的钱无法支付,员工工资无法准时发出,银行的贷款无法偿还,公司很快就无法正常经营了,后来据说老板跑路了。而这些的发生就是在他取得成功后不久短短的三年时间发生的。其实令人惊讶的是,这个老板其实是个很勤奋的企业家,也不乏经营方法和管理手段,但是很可惜他没有明白企业经营目的和意义何在,即使在他获得暂时成功后也没有意识到这点,如果他能够在企业高光时刻保持清醒的认识,调整企业经营的目的和意义,我想他就不会去做房地产行业了。

     就在几年前,东莞的一家大型注塑模具企业倒闭了,这家企业本来是一家很有实力的单位,是华为的一级供应商,年销售额达十几个亿。为什么会突然倒闭呢?直接原因是该企业在为华为生产的一批价值4000多万的产品中,违规使用了水口料(废塑料再生材料),被华为发现后,不仅所生产的产品全数销毁,而且被罚巨额的罚款,更要命的是被华为暂停订单3个月,这样一来本来这家企业很依赖华为这个大客户,并且关键的是这家企业一直是靠着华为的流水维持经营的,现在资金链一断裂,加之本来企业负债经营,引起了一系列的恶性循环:银行追讨贷款,供应商追讨货款,员工们工资不能按时发放等等,不久企业只有宣布破产清算了。压倒这家企业的稻草是使用了违规材料水口料,但事实上这家企业的危机一直存在,企业的经营也不过是苟延残喘,使用违规材料可以大大降低产品的成本,从而获取更大的利润,但是这是以损害客户利益为前提的,以为天不知地不知,但是却不知道因果报应的天理,这就说明这家企业仍然是一家以赚取利润为唯一目的的企业,因此他不惜铤而走险,挑战法律和道德底线,最终自食其果走向灭亡。

     美国著名的质量管理之父戴明博士(笔者注:戴明博士对于推动日本企业质量变革,并逐步成长为世界经济和工业强国发挥了巨大的作用,是具有划时代和里程碑式的人物)在他的著作《转危为安》中提到:

     美国产业界的问题部分在于公司经理的目的失焦。大多数美国公司的首席执行官认为:企业管理的第一要义,应该去追求利润,而不是追求产品和服务。反之,日本公司的信条则认为,公司应致力于成为该行业中最有效率的产品和服务的供应商。一旦成为世界的领导者,并能持续地供应良好的产品,公司的利润自然会随之而来。

    在80年代的美国因为受到来自日本企业的强势竞争和挑战,美国工商业届和经济学者对日本在许多工业领域能超越美国,展开了大量的研究和讨论,其中美国的罗伯特M.考斯先生发表于《哈珀》杂志(1983年6月)中一段文字揭示了其中一个重要原因:

    日本企业并不追求股东的最大股利。因为资本是由银行借贷而来,只要求固定的资产报酬率。由于日本企业不需要去讨好股东,就可以委托另一批人(企业的员工)来经营。彼得.德鲁克(美国企业管理之父)类似的观察:大企业的经营是为了员工,在传统的法律上,大企业是相互扶助的业主。由于员工是制度的受益者,劳资之间自然会相互信任。

     那么什么是企业经营的目的?日本经营之圣之一的京瓷创始人稻盛和夫在他的著作《经营十二条》中提到:第1条明确事业的目的和意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。他在书中论述到:为什么要办这个事业?这个企业存在的理由到底在哪里?接着他在书中以自己为例讲述了他的经营理念转变的事例。起初他事以“活用自己的制陶技术,开发新品,借以问世”作为自己经营的目的。(笔者:其实这个目的和许多以赚钱为目的经营的企业比起来,已经很不错了)但是公司开业第三年,稻盛先生就遭遇了员工集体要求提高工资和相关福利待遇的诉求,员工们威胁到如果不答应条件,就集体辞职。双方的谈判僵持了三天三夜,虽然风波最后平息,但是稻盛先生突然领悟了一个道理:经营企业者必须为员工物、心两方面的辛福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分。

     笔者注意到最近深受美国政府恶意打压的华为公司总裁任正非先生在央视采访中再次提到这点:“华为不是一家以赚钱为目的的企业,我本人也没有很多钱,在公司也没有多少股份。”笔者认为华为的目的是想做世界通讯产业的第一,领导者,成为通讯行业最具科技技术和生产率的企业,通过技术不断为人类创造美好生活的一家公司。同时也是一家不断为员工谋福利的一家公司(这一点大家都耳熟能详,华为的股权分配和激励,华为员工的高收入)。

笔者总结:公司的经营终极目的应该是为提高员工的物、心幸福而努力,同时着眼于如何立足本行业,不断优化产品和服务,长久屹立行业永续经营。而实现企业的高收益是实现以上目的的衍生品,也只是手段,而不是目的。



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